スタッフインタビュー

「続けられる働き方」を求めて、税務の道へ

Q.会計業務を始められたきっかけを教えてください

私はもともと食品倉庫で、体力を使う仕事をしていました。収入は悪くなかったものの、「この仕事を60歳まで続けられるのか」と考えるように。長く続けられる専門職として経理に関心を持ち、調べるほど税理士という職業の魅力を感じました。

税理士の資格取得は長期戦になると覚悟し、「働きながら学ぶ」と決意。まずは簿記2級を取得し、会計事務所へ転職しました。未経験からのスタートでしたが、前職では朝から晩まで実務を叩き込んでいただき、その6年間が今の私の土台になっています。

フルリモートで叶った、理想の働き方

Q.フルリモートワークの魅力はどんなところですか？

通勤や身支度が不要になり、睡眠時間が約2時間増えました。天候に左右されず落ち着いて働けるのも大きなメリットです。自炊が中心になったことでランチ代やスーツ代も節約できるように。昼休みを少し長めに取り、夕方に散歩で切り替えるなど、一日のリズムを自分で設計できるのも魅力です。

Q.副業との両立はいかがですか？

拘束時間がないぶん、副業との両立もしやすくなりました。副業も会計領域で、他の税理士事務所の業務支援や仕組み化の相談にオンラインで対応しています。あくまで軸はリベ大税理士法人で、手が空いたタイミングに副業するスタイルです。業務内容が近いので切り替えの負担も少なく、「一つのスキルで収入の流れが二つある」感覚です。

任されて育つ、自己完結の力

Q.入職時に印象的だったエピソードはありますか？

入ってすぐ、新規クライアントの初回面談を任されました。手元にあったのはマニュアル、先輩の面談録画、チャットの過去ログ。そこから流れや料金の伝え方、想定問答を整理し、自分の言葉で説明できるよう準備しました。

「リベ大税理士法人の名を名乗る」という責任を感じながら、前職での経験も活かして対応。まずは自分で考え、必要な材料を集めるという文化を、最初の段階で実感しました。

Q.自己完結力を高めるために意識していることはありますか？

まず、「必要な情報を自分から取りに行くこと」です。チャットワークで他の担当者の案内文や確定申告前のアナウンス例を確認し、良い工夫があればすぐに取り入れるようにしています。 

もう一つは、「わからないことは早めに相談すること」。リベ大税理士法人では誰かが必ず返信してくれる文化があるので、抱え込まずに相談することで、対応が止まらず、クライアントの不安も抑えられます。

クライアント対応では「話しやすさ」を大切に

Q.クライアント対応で意識していることを教えてください

まずは早めのレスポンス、次に、話しやすい空気づくりです。緊張してほしくないので、文面は「元気な後輩」くらいのテンションに。専門用語はできるだけ使わず、難しい話はかみ砕いて説明します。

私自身、会計は20代後半からのスタートで「税務って難しい」と感じた経験があるからこそ、平易な言葉を選ぶように心がけています。
また、感嘆符や絵文字も活用し、気持ちまで届くやりとりを心がけています。

Q.やりがいを感じたエピソードはありますか？

学長ライブで、担当しているクライアントが「安心して任せられた」とコメントしてくださったときです。私にとっても確定申告1年目で、特殊な処理がある案件だったので不安もありました。

クライアントの一言に胸が熱くなり、これまでの努力がしっかり伝わっていたんだと感じました。

助け合いが背中を押すチームで、次は支える側へ

Q.チームの雰囲気で印象的なことはありますか？

みんな「クライアントのためにできることは何か」を常に考えて行動していることです。ただ質問に答えるだけでなく、その方に寄り添った対応を一緒に考えながら対応している人が多く、とても参考になります。

確定申告の初年度は約40件を担当し、長時間勤務の日もありましたが、「ここを巻き取りますよ」と声をかけてくれる仲間に支えられて乗り切れました。あのとき支えてもらった分、今は自分が支える側に回りたいと思っています。

Q.リベ大税理士法人はどんな人に向いていると思いますか？

リベ大の価値観に共感し、自分で段取りできる方です。数字だけでなく相手の状況を想像し、クライアントファーストで判断できること。フルリモートという環境は悩みが見えにくいぶん、迷いがあれば早めに共有できるコミュニケーション力も大切です。

新しい挑戦を求めているあなたへ

Q.応募を検討している方にメッセージをお願いします！

リベ大税理士法人は、良い意味で個人事業主の集合体です。責任を持って自分で動くこと前提ですが、マニュアルなど学べる資料や仕組みはそろっています。行き詰まったときはチャットで相談すれば、経験豊富なメンバーがすぐ応えてくれます。同じ価値観の仲間と、より働きやすい環境を一緒につくっていけたらうれしいです。